Передача файлов по ссылке

Внешняя ссылка позволяет человеку скачать файлы без учётной записи ClodDoc. Создать её может владелец файла. Для папки нужно владеть всеми включёнными файлами; папка должна содержать хотя бы один файл, и у каждого должна быть готовая проверенная версия.

Для совместной работы коллег с новыми версиями используйте внутренний доступ.

Создайте ссылку

Выберите файл или папку и нажмите «Поделиться».
В окне «Передать …» выберите защиту:
- «Пароль» - задайте «Пароль ссылки» длиной не менее 12 символов.
- «По почте» - заполните «Почта получателей». Несколько адресов можно разделить запятой, точкой с запятой или новой строкой.
Укажите «Действует до». По умолчанию выбрана неделя; выбранный день заканчивается по московскому времени.
При необходимости задайте «Лимит скачиваний». Пустое поле означает отсутствие этого лимита.
Нажмите «Создать ссылку».
После сообщения «Защищённая ссылка готова» нажмите «Копировать ссылку» и передайте её получателю. Затем нажмите «Готово».

Пароль передайте отдельным сообщением или другим согласованным каналом. В режиме «По почте» вы также отправляете саму ссылку самостоятельно: письмо с кодом запрашивает получатель после её открытия.

Какие файлы получит человек

Ссылка закрепляет готовые версии и имена файлов на момент создания. Загрузка новой версии, переименование или добавление файлов в папку не обновляют существующую ссылку. Чтобы передать новые материалы, создайте новую.

Папка открывается получателю как список файлов для отдельного скачивания. Это не доступ к рабочей папке и не возможность редактировать её содержимое.

Как получателю открыть ссылку

С паролем: открыть адрес, ввести «Пароль» и нажать «Открыть файлы». На странице «Вам передали файлы» выбрать «Скачать» у нужного файла.

По почте: ввести разрешённый адрес в поле «Рабочая почта», нажать «Получить код», ввести шестизначный «Код из письма» и нажать «Подтвердить». Код действует 10 минут.

После открытия секретная часть адреса убирается из адресной строки. Для повторного открытия или пересылки используйте полный адрес из исходного сообщения, а не очищенную строку браузера.

Лимит скачиваний общий для всей ссылки и всех получателей. Каждое скачивание отдельного файла расходует лимит; открытие страницы его не расходует. Счётчик фиксирует разрешённое начало скачивания, а не подтверждает, что человек полностью сохранил файл.

Отзовите доступ

Откройте «Ссылки».
Найдите созданную вами ссылку. При необходимости используйте фильтры «Все», «Активные», «Завершённые».
Нажмите «Отозвать ссылку» и проверьте состояние «Ссылка отозвана».

Если ссылка не работает

«Ссылка недоступна». Отправителю нужно проверить срок и отзыв ссылки; при необходимости создать новую.
«Скачивание недоступно». Проверьте состояние ссылки, оставшийся лимит и доступность версии.
«Слишком много попыток». Подождите перед новым вводом пароля или запросом кода.
Не получается поделиться папкой. Проверьте владение всеми файлами и завершение их проверки.
«Не удалось подключиться». Проверьте соединение и повторите попытку.

См. также: запрос файлов у получателя, версии и решение проблем.