Защита аккаунта

В «Профиль» собраны состояние двухфакторной защиты и активные устройства. Используйте этот раздел, чтобы защитить вход и завершить ненужные сессии.

Включить MFA

MFA добавляет к паролю одноразовый код из приложения-аутентификатора. Если защита уже включена, новый вход попросит оба фактора.

Откройте «Профиль».
В блоке «Защита аккаунта» нажмите «Настроить MFA».
Добавьте показанный секрет в новую запись ClodDoc в приложении-аутентификаторе. Можно воспользоваться кнопкой копирования секрета.
Введите актуальный код в поле «Код из приложения».
Нажмите «Подтвердить MFA».
Проверьте сообщение «MFA включена» и статус «Двухфакторная защита - Включена».

Администратор организации обычно настраивает MFA при первом входе. Для первого администратора новой компании этот шаг входит в подключение рабочего пространства. Сотрудник активной компании может включить защиту из профиля.

Если после подтверждения видите «MFA включена на сервере», нажмите «Обновить профиль». Это означает, что защита включена, но интерфейс ещё не получил актуальное состояние. Не нужно создавать новый секрет.

Проверить активные устройства

В «Активные устройства» показаны сеансы входа, тип устройства и время последней активности. Текущий сеанс отмечен «Это устройство».

Сверьте список со своими устройствами.
У ненужного или незнакомого сеанса нажмите кнопку завершения сессии с иконкой корзины.
Дождитесь подтверждения. Если завершается текущая сессия, ClodDoc откроет страницу входа.

Для обычного выхода на текущем устройстве нажмите «Выйти» в заголовке профиля. Завершение одной сессии не означает автоматическое завершение всех остальных.

Если действие не удалось

Ситуация	Что сделать
Код не принимается	Используйте свежий код от записи ClodDoc. Проверьте автоматическую синхронизацию времени на устройстве.
MFA уже включена	Обновите профиль и проверьте актуальный статус.
Не удалось получить устройства	Нажмите «Повторить». Не считайте пустой экран доказательством отсутствия сессий.
Не удалось завершить сессию	Используйте «Повторить завершение сессии» и дождитесь ответа.
Потерян аутентификатор или пароль	Обратитесь к администратору компании.

В текущем интерфейсе не предусмотрены самостоятельный сброс MFA, выдача резервных кодов или восстановление пароля по email. Не удаляйте запись ClodDoc из аутентификатора, пока не согласовали восстановление доступа.

Изменения доступа сотрудника

Администратор компании может завершить сессию сотрудника из «Пользователи». Изменение ролей также отзывает активные сессии, поэтому неожиданный выход после согласованной смены роли может быть штатным поведением.