Частые вопросы

Можно зарегистрироваться самостоятельно?

Работа начинается с учётной записи или приглашения от администратора. Публичной самостоятельной регистрации в текущем интерфейсе нет. Как войти.

Почему у коллеги больше разделов?

Набор действий зависит от ролей компании и операций. Доступ к файлам определяется дополнительно правами конкретного объекта или папки. Роли и права.

«Доступные мне» создаёт копию файла?

Нет. Это представление объектов, доступ к которым вам предоставили. Изменения исходного объекта и его прав отражаются в этом представлении. Пространства файлов.

Новая версия файла обновляет ранее отправленную ссылку?

Внешняя ссылка фиксирует выбранные версии. Для передачи новой версии создайте новую ссылку и при необходимости отзовите старую. Внешние ссылки.

После удаления файла внешняя ссылка точно отозвана?

Не полагайтесь на удаление как на отзыв доступа. Явно отзовите ссылку в её управлении и проверьте результат. Управление ссылками.

Можно просматривать PDF и Office прямо в приложении?

В текущей версии безопасный текстовый просмотр и индекс содержимого предусмотрены для UTF-8 TXT, Markdown и CSV. Остальные допустимые форматы можно хранить и скачивать после проверки; встроенный просмотр для них не обещается. Обработка файлов.

Статус «Подписан клиентом» ставит электронную подпись?

Нет. Это учётный статус операционного документа. Изменение статуса не создаёт криптографическую подпись. Операционные документы.

Английский язык меняет валюту?

Нет. Язык меняет представление интерфейса и форматирование. Денежные значения сохраняют свою валюту и точность. Язык и регион.

Можно работать без интернета?

Установленное приложение может открыть сохранённую оболочку, но актуальные данные, права и серверные действия требуют соединения. Сообщение о готовности приложения к работе без сети не означает, что финансовые операции можно выполнять офлайн.

Как обновить установленное приложение?

При появлении обновления ClodDoc предлагает установить его. Дождитесь завершения активной передачи файлов: обновление во время передачи блокируется. Можно выбрать Позже и вернуться к обновлению после завершения работы.

Где искать помощь?

Сначала откройте решение проблем. По вопросам доступа, источника данных или восстановления учётной записи обратитесь к администратору вашей компании.