Загрузка файлов

Для загрузки нужно право изменения целевой папки. Если вы только начинаете работу, откройте «Мои файлы»: в своём пространстве вы можете создавать папки и загружать материалы.

Загрузите файл

Откройте папку, в которой должен появиться файл.
Нажмите «Загрузить».
Выберите один или несколько файлов в системном окне.
Следите за панелью «Передача файлов».
Дождитесь состояния «Готово». Затем выберите файл, чтобы открыть сведения и скачать проверенную версию.

Если кнопки «Загрузить» нет, проверьте права на папку. Доступ на чтение к общему пространству не разрешает загружать в него.

Поддерживаемые форматы и размер

Один файл может занимать до 1 ГиБ - 1024 МиБ. В вашей организации серверный предел может быть меньше. Пустые файлы не принимаются.

Материалы	Форматы
Документы и текст	PDF, DOCX, ODT, RTF, TXT, MD
Таблицы	XLSX, ODS, CSV
Презентации	PPTX, ODP
Изображения	JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC, TIFF
Видео	MP4, MOV, WEBM
Архивы	ZIP, 7Z, RAR, TAR, GZ

Старые форматы DOC и XLS не входят в этот список. Проверяются и расширение, и содержимое файла. Зашифрованные ZIP-архивы не принимаются; переименование расширения не меняет формат содержимого.

Поймите состояние передачи

Состояние	Что происходит
Проверяем локально	Приложение подготавливает файл к передаче.
Передаём	Данные отправляются на сервер.
Собираем файл	Сервер завершает приём переданных частей.
Ожидает проверки / Антивирусная проверка	Передача закончена, но проверка безопасности ещё идёт.
Готово	Версия доступна для использования.
Карантин / Ошибка проверки	Требуется внимание администратора организации.

Приостановите и продолжите

Во время передачи используйте кнопку «Приостановить» рядом с именем файла. Для продолжения нажмите «Продолжить».

После перезагрузки страницы незавершённая задача может потребовать повторного выбора файла:

Нажмите «Выбрать файл заново».
Выберите тот же исходный файл, не изменённую копию.
Нажмите «Продолжить».

Если появляется «Выбранный файл не совпадает с исходным», проверьте, что не изменились имя, содержимое или дата изменения файла. Сессия незавершённой загрузки ограничена 24 часами. Передача не продолжается автономно после закрытия браузера.

«Отменить» отменяет задачу передачи. Для удаления уже готового файла используйте корзину.

Если загрузка не получается

Файл с таким именем уже существует. Выберите существующий объект и нажмите «Загрузить новую версию» либо измените имя нового файла.
Тип файла не разрешён. Выберите формат из списка выше. Для операционных документов действует отдельный список.
Файл слишком большой. Подготовьте файл меньшего размера.
Ошибка загрузки. Проверьте соединение и доступность кнопки «Продолжить».
Карантин или ошибка проверки. Обратитесь к администратору; проверка безопасности выполняется отдельно от передачи.

Дополнительные действия при сбоях - в решении проблем.