Войти в ClodDoc

Доступ к ClodDoc начинается с приглашения в рабочее пространство компании. Администратор выбирает вашу роль и отправляет ссылку на корпоративную почту.

Перед началом

Подготовьте письмо с приглашением и доступ к корпоративной почте. Если ClodDoc попросит настроить двухфакторную защиту, понадобится приложение-аутентификатор, которое создаёт одноразовые коды.

Принять приглашение

Откройте полную ссылку из письма. Она ведёт на страницу «Принять приглашение». Сохраните индивидуальную часть ссылки: одного адреса страницы недостаточно.
Проверьте название компании, пригласившего сотрудника, роль и срок «Действует до».
Введите «Новый пароль» длиной не менее 12 символов.
Введите тот же пароль в «Повторите пароль» и нажмите «Принять приглашение».
На открывшейся странице входа используйте свою корпоративную почту и новый пароль.

Приглашение обычно действует 48 часов. Если администратор отправил его повторно, используйте ссылку из последнего письма: предыдущая больше не действует.

Войти в рабочее пространство

Откройте страницу входа.
Заполните «Корпоративная почта» и «Пароль».
Нажмите «Войти».
Если появилась «Код подтверждения», введите шесть цифр из приложения-аутентификатора и нажмите «Подтвердить».

После входа откроется «Сегодня» либо защищённая страница, которую вы собирались посетить.

Защитить аккаунт при первом входе

Если открылась «Защитите аккаунт»:

Добавьте новую запись ClodDoc в приложение-аутентификатор.
Используйте показанный «Секретный ключ». Его можно скопировать кнопкой «Копировать».
Введите текущий шестизначный код из приложения в «Одноразовый код».
Нажмите «Подтвердить».

Секретный ключ даёт возможность создавать коды входа. Не передавайте его коллегам и не добавляйте в общие документы. Первый администратор компании проходит эту настройку при подключении. Обычный сотрудник может включить защиту позже в профиле, если она ещё не настроена.

Если войти не получается

Сообщение	Что сделать
Пароли не совпадают	Повторите одинаковый пароль в двух полях приглашения.
Приглашение недоступно	Нажмите «Повторить проверку». Если состояние не изменилось, попросите администратора прислать новое приглашение.
Пользователь с такой почтой уже существует	Обратитесь к администратору, чтобы проверить существующий аккаунт.
Неверная почта или пароль	Проверьте адрес, раскладку и пароль. При потере пароля обратитесь к администратору.
Неверный одноразовый код	Используйте свежий код от записи ClodDoc и проверьте автоматическую настройку времени устройства.
MFA-проверка недоступна	Начните вход заново: проверка могла истечь или исчерпать допустимые попытки.

В текущем интерфейсе нет самостоятельного восстановления пароля или сброса MFA. Если потеряли доступ к аутентификатору, обратитесь к администратору компании.